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ご注文方法
ホームページによるご注文
ホームページで商品をご覧いただきながら購入することができます。
STEP1 ご購入商品の選択
ご購入する商品を選んだら、数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックします。すると商品がカートに入ります。
（複数のご住所へお送りしたい方は、あらかじめお買い求めの総個数をご指定ください。）
温度帯の異なる商品のご注文方法について
1回のご注文で「常温便対象商品」と「クール便対象商品」の混在するご注文はできません。
常温便対象商品、クール便対象商品をご注文いただく場合、一方の温度帯商品のご注文を完了したあと、改めて他の温度帯のご注文手続きをお願いいたします。
注）温度帯＝以下の2種類に分かれます。
①常温便対象商品
②クール便対象商品
<2023年3月1日 送料規定改定>
STEP2 ご注文内容の確認・変更
STEP1でカートに入れた商品の内容を確認・変更することができます。
操作方法は以下のようになっております。
- 注文数を変更したい
→数量を入れるボックス内に数を入力し、「変更」ボタンをクリックしてください。 - 注文内容を取り消す
→「削除」ボタンをクリックしてください。 - 買い物を続ける
→「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。ショッピングページに戻ります。 - 買い物を終了し購入手続きをする
→「購入手続きへ進む」ボタンをクリックし、ショッピングレジ画面に進みます。
※事前にお支払方法や法律に基づく表示をご確認くださいますようお願いいたします。
STEP3 お支払い情報、お届け希望日等のご入力
ご注文内容をご確認の上、お支払情報（購入者情報、お届け先選択、お支払い方法など）をご入力ください。
ご入力いただきましたら、「次へ」ボタンをクリックし、お届け希望日等をご指定ください。
※お届け先が別の住所、又は複数の場合は、次ページよりお届け先の件数やご住所・宛名・お届け商品等をご指定いただけます。
送料無料に関して
一定金額以上の送料無料に関する条件につきまして、以下の通り改定させていただきます。
〈これまで〉
常温便対象商品とクール便対象商品の合計金額が10,000円以上（税込）で送料無料
〈2023年3月1日ご注文分より〉
・常温便対象商品のみ10,000円以上（税込）で常温便の送料無料
・クール便対象商品のみ10,000円以上（税込）でクール便の送料無料
STEP4 最終確認
最終確認画面が表示されますのでご注文内容をご確認ください。
お間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックします。
「ご注文ありがとうございます」の画面に移動し、ご注文番号・ご購入金額が表示されましたら、注文完了です。
STEP5 ご注文が完了したら
ご入力いただいたメールアドレス宛に、注文内容確認のメールが自動的に送信されます。再度ご注文内容をご確認ください。
なお、弊堂担当者がご注文を確認した際、出荷日などをお知らせするメールを改めてお送りいたしますので、ご確認ください。
＊注文受付メールが届かない場合には、お客様ご自身で下記の設定をご確認ください。
１）以下のメールアドレスドメインからのメールが受信可能となっているか、今一度お客様のスマートフォン・タブレットおよびメールアプリ等の設定をご確認ください。
弊社メールアドレス【 order@kanseido-shop.com 】
２）メールが「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」等、不要なメールが整理されるフォルダに入っていないかご確認をお願いします。
［ショッピングカートが利用できない場合］
お客様のパソコンやインターネット接続の環境によりましては、ショッピングカートが利用できないという現象がおきる場合がございます。
トラブルに対する対処法を掲載しておりますので、以下の処理方法を実行してください。
［対処法］
・セキュリティーソフトの確認
ショップでは、ブラウザから送信される「REFERER（直前に表示したURLの情報）」によって、お店の商品ページかどうかを判断します。 お客様のパソコンにインストールされているセキュリティソフトによっては「REFERER情報」を遮断してしまうものもあり、「REFERER情報」が正常に読み取れない場合は、「カートに商品が入らない」状態となってしまいます。
「Norton Personal Firewall」でも標準設定で「REFERER情報」を送信しないようになっておりますので、ご利用のパソコンに「Norton」等のセキュリティソフトがインストールされている可能性がございます。
※Norton の操作方法詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
恐れ入りますが、セキュリティソフトを解除してショッピングカートをご利用ください。 なお、上記処理を実行してもショッピングカートが利用できない場合は、お手数ですがお電話もしくはFAXにてご注文くださいますよう、お願いいたします。
お電話によるご注文
ご注文専用フリーダイヤル 0120-001590 までご連絡ください。
受付時間 8：30～17：00（日曜・祝日はお休みをいただいております。）
電話番号の掛け違いにご注意ください。
弊社フリーダイヤルへの電話番号でお掛け間違いの事象が発生しご迷惑をお掛けしています。
弊社フリーダイヤルへお掛けの際は、番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
FAXによるご注文
下記のFAX用注文用紙を印刷しご記入の上、026-247-2226までご送信ください。
24時間受け付けております。
郵送によるご注文
注文用紙を印刷しご記入の上、下記あてにお送りください。
〒381-0298
長野県上高井郡小布施町大字2460-1
桜井甘精堂 通販係
商品カタログ・ご注文用紙・返信用封筒をご希望の方はご連絡ください。
不正転売にご注意ください。
弊社商品がインターネット上の他社サイトにおいて「定価より高額」「賞味期限が短い」等の状態で転売され、お問合せいただくことがございます。ご購入の際は十分お気をつけください。
